| Gesamtzufriedenheit | 1,37 | | Korrekte Lieferung | 1,09 | | Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter | 1,16 | | Verständlichkeit der Rechnung | 1,17 | | Freundlichkeit der Mitarbeiter | 1,25 | | Lieferzeiten | 1,25 | | Angebot der Zahlungsmöglichkeiten | 1,27 | | Fachkompetenz der Mitarbeiter | 1,33 | | Verfügbarkeit der Waren | 1,34 | | Servicezeiten | 1,42 | | Beratungsqualität | 1,51 | | Umfang Produktangebot | 1,52 | | Beratungsmöglichkeiten | 1,56 | | Internetauftritt Grafik | 1,65 | | Internetauftritt Übersichtlichkeit | 1,77 | | Telefonische Erreichbarkeit | 2,20 | | Preis-Leistungsverhältnis | 1,50 | Bewertung nach Schulnoten
(von 1 = sehr gut bis 5 = mangelhaft) |
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